Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Chi tratta i dati
Digitalsalon fornisce la piattaforma ai saloni. Per le prenotazioni, il titolare del trattamento è il salone presso cui prenoti; Digitalsalon agisce come responsabile del trattamento per suo conto. Per l'account del professionista e per la fatturazione dell'abbonamento, il titolare è Digitalsalon.
Dati raccolti
- Prenotazione: nome, cognome, telefono, email, servizi scelti, data e ora, eventuali note, stato dell'appuntamento.
- Account del salone: email, nome attività, tipo di attività, contatti, indirizzo, orari, contenuti caricati (foto, video, testi) e dati di abbonamento.
- Pagamenti: solo esito, importo, data e identificativi della transazione. I dati della carta e le credenziali PayPal sono gestiti dai rispettivi fornitori e non transitano dai nostri sistemi.
- Tecnici: log di accesso e sicurezza, indirizzo IP, tipo di dispositivo, necessari a far funzionare e proteggere il servizio.
Finalità e base giuridica
- Gestione dell'appuntamento e della caparra: esecuzione del contratto.
- Gestione dell'abbonamento, fatturazione e recupero crediti: esecuzione del contratto e obblighi di legge.
- Assistenza, prevenzione degli abusi e sicurezza della piattaforma: legittimo interesse.
- Comunicazioni commerciali: solo con consenso separato e revocabile in ogni momento; il consenso non è mai condizione per usare il servizio.
Separazione tra saloni
Ogni dato è collegato al salone che lo ha generato e le regole di accesso sono applicate sul server, non solo nell'interfaccia: un salone non può leggere né modificare prenotazioni, clienti o contenuti di un altro salone. Il salone di esempio usa dati fittizi e non contiene contatti reali.
Destinatari
Fornitori tecnici necessari al servizio: hosting e database della piattaforma, fornitore di pagamento per l'abbonamento, PayPal per le caparre incassate dal salone. Operano come responsabili o titolari autonomi secondo il rispettivo ruolo. Non vendiamo dati a terzi e non li usiamo per pubblicità.
Dove sono trattati
I dati sono conservati su server nell'Unione Europea. Se un fornitore tratta dati fuori dall'UE, avviene sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
Conservazione
- Prenotazioni: visibili al salone per la durata del rapporto e comunque non oltre 24 mesi dall'appuntamento.
- Documenti fiscali e di fatturazione: 10 anni, come previsto dalla legge.
- Log tecnici e di sicurezza: fino a 12 mesi.
- Account chiuso: dati eliminati entro 30 giorni, salvo quanto va conservato per obblighi contabili.
Esportazione e cancellazione
Dall'area riservata il salone può esportare agenda e prenotazioni in CSV e PDF e chiedere la chiusura dell'account dalla pagina Assistenza: il sito pubblico viene messo offline subito e i dati eliminati dopo 30 giorni. Le stesse richieste possono riguardare i singoli clienti del salone.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, opporti al trattamento e revocare il consenso alle comunicazioni commerciali. Scrivi al salone o usa la pagina Assistenza: inoltriamo la richiesta al titolare. Hai inoltre diritto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.